Conditions générales

§1. Définitions

Toute personne physique ou morale à qui Marcel Hoekstra fait une offre pour la livraison de biens ou de services, ou la passation de marchés de travaux, ainsi que la personne avec qui un accord est établi pour la livraison de biens ou de services. Contrat : Tout contrat auquel s’appliquent les présentes conditions générales.

1.1 – Ces conditions s’appliquent, à l’exception des conditions de tiers, à toutes les livraisons de biens ou de services de Marcel Hoekstra au client, ainsi qu’à tous les accords et actes juridiques s’y rapportant.

1.2 – Si une disposition des présentes conditions générales ou du contrat n’est pas juridiquement valable, les parties négocieront sur le contenu d’une nouvelle disposition ; une telle disposition reflétera le plus fidèlement possible le contenu de la disposition originale.

S2. Citations

2.1 – Toutes les offres (devis) de Marcel Hoekstra sont sans engagement, sauf indication contraire explicite par écrit de Marcel Hoekstra.

2.2 – Si le client accepte une offre (devis) de Marcel Hoekstra, Marcel Hoekstra a le droit de révoquer l’offre ou le devis dans les quatorze jours ouvrables suivant la réception de l’acceptation.

§3. Prix ​​& Tarifs

3.1 – Si les prix et les taux des facteurs déterminant les prix, tels que les salaires, les matériaux ou les variations de devises, subissent une augmentation pour quelque raison que ce soit, Marcel Hoekstra est en droit d’augmenter le prix ou le taux en conséquence.

3.2 – Si des travaux qui n’étaient pas inclus dans la commande ou la confirmation de commande initiale devaient être exécutés à la demande ou en consultation avec le client, Marcel Hoekstra facturera les coûts qui en résultent aux prix ou tarifs en vigueur à ce moment-là.

§4. Livraison

4.1 – Les délais de livraison tels qu’indiqués par Marcel Hoekstra ne seront jamais considérés comme un délai fatal. En cas de retard de livraison, Marcel Hoekstra doit être mis en demeure par écrit ou par voie électronique dans un délai de quatorze jours, Marcel Hoekstra devant néanmoins se voir offrir un délai de livraison raisonnable.

4.2 – Marcel Hoekstra est en droit de reporter de nouvelles livraisons jusqu’à ce que le client ait rempli toutes ses obligations de paiement restantes envers Marcel Hoekstra et que le client ait été informé des obligations de paiement restantes.

4.3 – Marcel Hoekstra livrera le produit dans les cinq jours ouvrables suivant la réception du paiement.

§5. Confidentialité

Toutes les informations fournies au client par Marcel Hoekstra sous quelque forme que ce soit sont exclusivement destinées à un usage interne par le client. Ces informations ne peuvent être utilisées à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été fournies. Ces informations seront traitées de manière strictement confidentielle par le client.

§6. Paiement

6.1 – La date indiquée sur les relevés bancaires de Marcel Hoekstra est déterminante et sera considérée comme le jour du paiement.

6.2 – Le client n’est pas autorisé à compenser les créances de Marcel Hoekstra envers lui avec ce qu’il considère être ses propres créances envers Marcel Hoekstra.

§sept. Propriété intellectuelle

7.1 – Tous les droits de propriété intellectuelle sur les marchandises livrées appartiennent à Marcel Hoekstra. Le client n’est donc pas autorisé à utiliser les œuvres de Marcel Hoekstra, qui sont protégées par ces droits, sans l’autorisation de Marcel Hoekstra, autrement que dans le cadre de l’utilisation normale prévue au contrat. Pour cette utilisation normale, Marcel Hoekstra concède au client une licence non exclusive, non transmissible, soumise aux conditions prévues par le contrat et les présentes Conditions Générales. Cette licence n’est pas accordée (en totalité ou en partie) à des sociétés ou institutions affiliées au client, sauf accord écrit contraire.

7.2 – Si le client enfreint les droits de propriété intellectuelle de Marcel Hoekstra et/ou de tiers, le client est responsable de tous les dommages qui en résultent.

7.3 – Le client dégage Marcel Hoekstra de toute responsabilité en raison d’une (présumée) violation de ces droits. Dans de tels cas, Marcel Hoekstra est en droit de suspendre la livraison au client jusqu’à ce que des éclaircissements sur l’infraction alléguée aient été obtenus.

§8. Reçu

8.1 – Le client est tenu de coopérer à la livraison, ainsi que d’accepter la livraison de la marchandise. Si le client n’accepte pas la livraison de la marchandise, Marcel Hoekstra se réserve le droit de répercuter tous les frais associés sur le client.

8.2 – Dans la mesure où les services/biens livrés par Marcel Hoekstra doivent être installés sur du matériel mis à disposition par le client, ce matériel doit toujours répondre à toutes les exigences techniques fixées par Marcel Hoekstra, ainsi qu’aux exigences fixées en usage normal.

8.3 – Dans les cas tels que ceux visés au présent article, Marcel Hoekstra ne se considère pas responsable des dommages subis par ou envers le client ou des tiers.

§9. Secret

9.1 – Le client est conscient que les marchandises livrées par Marcel Hoekstra contiennent des informations confidentielles et des secrets d’affaires de Marcel Hoekstra. Le client s’engage à ne pas divulguer les informations confidentielles et secrets d’affaires livrés à des tiers ou à les donner en usage. Le client instruira son personnel si nécessaire pour l’exécution de l’accord et s’assurera que le personnel n’est informé que lorsque leur implication est dans l’intérêt du client.

9.2 – Marcel Hoekstra s’engage à respecter la confidentialité vis-à-vis des tiers sur les données qui leur sont fournies par le client et à les considérer comme confidentielles. Marcel Hoekstra instruira son personnel si nécessaire pour l’exécution de l’accord et veillera à ce que seuls ses collaborateurs soient au courant des activités et des détails du client lorsque leur intervention est nécessaire pour Marcel Hoestra.

9.3 – Marcel Hoekstra et le client garantissent que toutes les données reçues l’un de l’autre, dont les deux parties savent ou devraient raisonnablement savoir qu’elles sont de nature confidentielle, restent secrètes, sauf si une obligation légale interdit la divulgation de ces données. La partie recevant des informations confidentielles ne les utilisera que dans le but pour lequel elles ont été fournies. Les informations seront, en tout état de cause, considérées comme confidentielles si elles ont été désignées comme telles par les parties.

§dix. Interdiction de transfert

Les droits et obligations découlant du contrat ne peuvent être transférés par le client à des tiers.

§11. Personnel non sollicité

Pendant la durée du contrat et un an après la fin du contrat, le client n’emploiera pas de personnel qui est employé par Marcel Hoekstra ou qui effectue des travaux pour Marcel Hoekstra d’une autre manière, sauf accord contraire avec Marcel Hoekstra. En cas de violation de cette disposition, le client sera passible d’une amende immédiate et non réparable de 25 000 EUR par événement.

§12. Force Majeure

Ni Marcel Hoekstra ni le client ne sont tenus de remplir une obligation s’il en est empêché par un cas de force majeure. La force majeure comprend, mais sans s’y limiter, les défaillances des connexions de télécommunication (y compris Internet), la panne de l’alimentation électrique, les défauts de l’équipement de Marcel Hoekstra, le manquement des fournisseurs à remplir correctement leurs obligations, qui ont été prescrites par le client à Marcel Hoekstra ; ainsi que les défauts des marchandises, des matériaux et des logiciels tiers dont l’utilisation a été prescrite à Marcel Hoekstra par le client.

§13. Responsabilité

13.1 – Marcel Hoekstra n’est pas responsable des dommages subis par le client, de quelque nature que ce soit, en relation avec les marchandises livrées, sauf si ces dommages sont causés par une intention ou une négligence grave de la part de Marcel Hoekstra. L’intention ou la négligence grave n’inclut pas les dommages subis par le client ou un tiers en raison de l’inexactitude ou de l’insuffisance des informations fournies.

13.2 – Le client connaît les limites et les risques de l’utilisation d’Internet ou de tout autre support par lequel les marchandises livrées sont mises à disposition maintenant et à l’avenir. Il connaît également les risques liés au stockage et au transfert numériques d’informations, y compris la perte de données. Le client reconnaît que Marcel Hoekstra n’est responsable d’aucun dommage résultant des risques décrits ci-dessus.

13.3 – Les dommages qui, de l’avis du client, sont le résultat d’une intention ou d’une négligence grave de la part de Marcel Hoekstra doivent être signalés à Marcel Hoekstra par écrit dans les meilleurs délais mais au plus tard dans les trente (30) jours suivant leur survenance. Les dommages qui ne sont pas notifiés à Marcel Hoekstra dans ce délai ne donneront droit à une indemnisation que si le client a rendu plausible qu’il n’aurait pas pu signaler les dommages plus tôt.

13.4 – Si et dans la mesure où Marcel Hoekstra est responsable du fait d’un manquement imputable à l’exécution du contrat, cette responsabilité est limitée à l’indemnisation des dommages directs jusqu’au maximum du montant du prix stipulé pour ce contrat (hors TVA) pour la durée d’une année civile. Toutefois, en aucun cas, l’indemnisation totale des dommages directs ne dépassera 5 000 EUR.

13.5 – Toute responsabilité de la part de Marcel Hoekstra pour les dommages commerciaux ou autres dommages indirects, y compris le manque à gagner, les économies manquées, la perte de données, le temps investi par le client ou les frais de tiers engagés, sans l’accord écrit préalable de Marcel Hoekstra, est expressément exclu.

§14. Amendement

14.1 – Marcel Hoekstra est en droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales. Les modifications s’appliquent également aux accords déjà conclus. Les modifications entreront en vigueur dans un délai d’un mois à compter de leur publication au moyen d’un avis écrit. 14.2 – Passé le délai d’entrée en vigueur de la modification, le client sera réputé avoir tacitement accepté les modifications.

§15. Droit applicable et tribunal compétent

15.1 – Le contrat est régi par le néerlandais